Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări

Nu găsiți răspunsul căutat? Sunați-ne la 0740 636 398 sau scrieți-ne la alexandrumituca@gmail.com.

Ce înseamnă acuratețe de 99,9%?

Pentru textul tipărit sau dactilografiat, cel mult un caracter din 1.000 poate fi greșit. Garanția este valabilă pentru documente lizibile, scanate la o rezoluție de cel puțin 300 dpi.

Puteți transcrie documente scrise de mână?

Da, aceasta este una dintre specialitățile noastre. Folosim modele de recunoaștere a scrisului de mână, apoi fiecare pagină este verificată și corectată de un operator uman. Acuratețea finală depinde de lizibilitatea documentului, de aceea pornim întotdeauna de la o mostră gratuită.

Ce limbi și ce tipuri de scriere recunoașteți?

Lucrăm în principal cu limba română (inclusiv documente vechi), dar și cu maghiară, germană, latină, franceză și altele. Documentele în alfabet chirilic românesc sau în grafie de tranziție le tratăm la cerere.

Unde sunt păstrate documentele după digitizare?

Aveți două variante: le găzduim noi într-un cloud securizat din Uniunea Europeană, cu acces controlat și căutare în tot textul, sau vă livrăm totul ca să le păstrați pe serverele proprii.

Pot modifica textul după livrare?

Da. Livrăm textul în formate obișnuite (Word, Excel, text simplu, PDF căutabil), pe care le puteți corecta sau completa oricând, fără programe speciale.

Documentele originale trebuie să părăsească instituția?

Nu. Putem scana la sediul dumneavoastră. Dacă aveți deja scanări, ne trimiteți doar fișierele, printr-un transfer securizat.

Cum respectați GDPR?

Semnăm un acord de prelucrare a datelor (DPA) și un acord de confidențialitate, criptăm datele și limităm accesul la persoanele care lucrează efectiv la proiect. La cerere, ștergem toate copiile după predare.

Cât durează un proiect?

Depinde de volum și de tipul documentelor. Câteva sute de pagini tipărite pot fi gata în câteva zile, iar o arhivă de zeci de mii de pagini scrise de mână se planifică pe etape. Termenul exact apare în ofertă și în contract.

Cât costă și cum se face plata?

Prețul se stabilește după analiza unei mostre gratuite. Ofertele și facturile sunt în lei (RON). Pentru instituțiile publice vă trimitem documentele necesare procedurii de achiziție.

Lucrați în toată țara?

Da, lucrăm cu instituții din toată România. Scanările pot fi trimise online, iar pentru proiectele mari ne deplasăm la sediul dumneavoastră.

Aveți o arhivă de digitizat?

Trimiteți-ne câteva pagini și vă transcriem gratuit o mostră. Primiți oferta în lei (RON), fără obligații.